Empatia cognitiva ed emotiva: due modi diversi di mettersi nei panni altrui
“Ti capisco” è una delle frasi più usate nelle conversazioni difficili, eppure può significare cose molto diverse a seconda di chi la pronuncia. C’è chi la dice dopo aver davvero sentito il peso di quello che l’altro sta vivendo, e chi la dice dopo aver semplicemente ricostruito la logica della situazione, senza essersi lasciato toccare […]