Descrivi il comportamento, smetti di descrivere il carattere
Colleghi difficili: quattro mosse per sostituire le etichette con fatti osservabili, misurare frequenza e costo e formulare una richiesta pronunciabile.
Tag: richieste efficaci
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Colleghi difficili: quattro mosse per sostituire le etichette con fatti osservabili, misurare frequenza e costo e formulare una richiesta pronunciabile.